【にじさんじ 7th Anniversary Festival】『壱百満天原サロメ 1st LIVE』追加販売にて購入したチケットの発券について
【にじさんじ 7th Anniversary Festival】『壱百満天原サロメ 1st LIVE “マイフェアレディ”』の公演チケットを 2025年2月15日(土) 18:00 以降に購入された場合、チケットは発券前となります。 発券開始後、応募者、同行者それぞれのチケプラ登録メールアドレス宛にご案内を配信いたしますのでお待ちください。 ※発券開始前のお問い合わせへは回答いたしかねます。...
View Article【にじさんじ 7th Anniversary Festival】電子チケット特別対応窓口のご案内
公演当日までにチケットがお受け取りできない場合、 公演当日、特別対応窓口にてご案内いたします。 予め電子チケットアプリをインストールした対応端末と、本人確認書類をご用意のうえ窓口へお越しください。 チケット購入者ご本人様以外はお手続きできませんのでご注意ください。 【本人確認書類について】有効期限内のもので全てコピー不可...
View Articleヘルプを見ても解決できません。該当するFAQがありません。
解決されない場合は、お問い合わせフォームより、必ず必要事項と不明点の詳細を添えてお問い合わせください。 お問い合わせフォーム ＜ご注意＞ ※icloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。問合せ時には、別のメールアドレスのご利用をご検討ください。 ※問合せ内容によっては、転売対策の観点より対応できかねる場合がございます。...
View Article【玉置浩二】『billboard classics 玉置浩二 LEGENDARY SYMPHONIC CONCERT 2025 ”ODE TO...
・各先行受付詳細は、公演公式Websiteをご確認ください。 【ローソンチケットでの申込について】 申込時に同行者認証エラーとなる場合、同行者のPlus member ID登録情報に不足事項が無いかご確認ください。 電話番号未登録の場合はエラーが表示されます。 登録情報の確認は【こちら】 ※アプリからではなくリンク先からご確認ください。...
View Article受け取り番号がわかりません。
チケット受け取り時に「受け取り番号」が必要な場合、メールにて番号をご案内しております。 メールが届かない、確認できない場合は、該当公演チケットを購入したプレイガイドのマイページをご確認ください。 ◆ローソンチケットで購入された方はこちら ローソンチケット ※チケット購入時と同じローチケのアカウントでログイン＞『申込履歴』＞本公演の詳細欄内にある【予約番号】を確認してください。...
View Articleトレードで購入したチケットの払い戻し申請について
チケットトレードで購入したチケットの公演中止・延期等に伴い、チケットの払い戻し申請する場合は、お問い合わせフォームより、詳細情報を添えてご連絡ください。 チケプラからの払い戻し対象外のチケットについて申請いただいた場合、受付いたしかねます。 申請する際は、払い戻しに関する案内をご確認のうえお手続きください。...
View Articleチケット先行申込時の同行者認証エラーについて
【ローソンチケットでの申込について】 申込時に同行者認証エラーとなる場合、 同行者のPlus member ID登録情報に不足事項が無いかご確認ください。 電話番号未登録の場合はエラーが表示されます ※アプリ内の【登録情報】ではなく、WEBブラウザにて、マイページ内をご確認ください。 登録情報の確認は【こちら】 WEBのマイページ内で ・【連絡用の携帯電話番号】に携帯番号が登録されているか...
View Article「エラーが発生しました。しばらくしてから再度お手続きをお願いいたします。」という画面が表示されて、トレード申込が完了できません。
クレジットカード決済でお申し込みの場合、申込時にご利用いただいたクレジットカードの認証などでエラーが発生している可能性がございます。 お申込み時にご登録されたクレジットカードについてご利用限度額上限となっていないかなど、ご利用カードの詳細をご確認ください。 尚、3Dセキュア認証の無いカードはご利用いただけません。...
View Article【ワールドトリガー the Stage】電子チケットについて
『ワールドトリガー the Stage』B級ランク戦最終決戦編のチケットにつきまして、 現在、各種先行（抽選）でご購入されたチケットのみ表示を開始しております。 一般販売分については順次表示予定となりますので、今後のご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。 お問い合わせの際には、【ご購入された先行名】を必ずご記載いただきますようお願いいたします。...
View Article【Mrs. GREEN APPLE】『MGA MAGICAL 10 YEARS LANDMARK IN HARAJUKU POP-UP...
【電子チケット対応端末（スマートフォン）をお持ちでないお子様について】 『MGA MAGICAL 10 YEARS LANDMARK IN HARAJUKU POP-UP STORE』の詳細はこちら ＜FC先行でお申込みされた方＞ チケプラマイページのトップに整理番号が表示されます。 必ず、当選したご本人のIDとパスワードでログインしてご確認ください。...
View Article【Novelbright】『Novelbright ARENA TOUR 2025』電子チケットについて
『Novelbright ARENA TOUR 2025』電子チケットは、各公演5日前からの発券を予定しております。 応募時IDの入力誤りにより、チケットをお受け取りできないお客様が多く見られます。 応募時のIDを誤って記載された場合は、購入情報を確認後に対応をさせていただきます。 「発券開始後」より、お問い合わせフォームより、以下情報をお知らせ下さい。 ———————- ・申込時のPlus...
View Article【電子チケット用顔写真審査】証明写真のデータが審査の結果NGとなりました。
データ画像含め、電子チケット用顔写真の登録に際し、 証明写真のアップロードはお断りしております。 スマートフォン端末搭載の標準カメラにて撮影いただき、 フィルター含め未加工の写真をご用意の上登録をお願いいたします。 その他登録条件は以下にてご案内しております。 チケプラ電子チケット顔写真登録のお願い 問題は解決しましたか？ 解決した 解決しない
View Article【Kiramune】Kiramune Music Festival 2025 電子チケットについて
『Kiramune Music Festival 2025』のチケットにつきまして、 【Kiramune Star Club先行/HP先行/楽天チケット先行】及び【一般発売】にて『電子チケット』を選択して購入された場合、チケプラアプリで発券いたします。 チケット受け取りに関するご案内メールを申込時のメールアドレス宛へ送信しております。ご確認のうえチケットをお受け取りください。 ▼電子チケット発券方法...
View Article【Official髭男dism】電子チケットの発券方法について(W会員先行/年・月会員先行にて当選)
現在、多くのお客様よりお問い合わせをいただいており、順次回答しております。 同様の内容にて複数回お問い合わせされた場合、 確認、回答までにさらにお日にちを頂戴する場合がございますのでお控えください。 ●W会員先行/年・月会員先行にてお申し込み、当選された場合 応募者、同行者ともにお申込み時にPlus member IDを入力いただいております。 チケット発券方法に関しましては、Plus member...
View Article【Official髭男dism】電子チケットの発券方法について(オフィシャルHP先行/...
現在、多くのお客様よりお問い合わせをいただいており、順次回答しております。 同様の内容にて複数回お問い合わせされた場合、 確認、回答までにさらにお日にちを頂戴する場合がございますのでお控えください。 ●オフィシャルHP先行/ Pontaパス会員先行/ローチケ先行/機材席開放販売/会場託児保育サービス抽選受付にてお申し込み、当選された場合 お申し込み時に「Plus member...
View Article【Official髭男dism】『OFFICIAL HIGE DANDISM LIVE at STADIUM 2025』電子チケット特別対応窓口のご案内
電子チケットが受け取れない場合、公演当日、特別対応窓口にてご案内いたします。 Official髭男dismアプリをインストールした対応端末と、本人確認書類をご用意のうえ窓口へお越しください。 また、電子チケット対応端末をお持ちでない方も、特別対応窓口にてご案内します。 チケット購入者ご本人様以外はお手続きできませんのでご注意ください。...
View Article【玉置浩二】玉置浩二 Concert Tour 2025 (タイトル未定)申込みについて
【同行者認証エラーについて】 ローソンチケットでの申込時に同行者認証エラーとなる場合、 同行者のPlus member ID登録情報に不足事項が無いかご確認ください。 ※アプリからではなく以下リンク先からご確認ください。 登録情報の確認は【こちら】 電話番号未登録の場合はエラーが表示されます。 問題は解決しましたか？ 解決した 解決しない
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【Official髭男dism】同行者のチケット受け取り方法がわかりません。
OFFICIAL HIGE DANDISM LIVE at STADIUM 2025の電子チケットは、 応募者、同行者それぞれが、ご自身のスマートフォン端末にてOfficial髭男dismアプリをインストールし、 ご自身のPlus member IDにてログインの上、受け取っていただく必要がございます。...
View Article当選発表前なのに、クレジットカードの「利用案内メール」が届きました。（チケプラトレード）
チケプラトレード抽選申込時にクレジットカード決済を選択している場合､応募時にそのクレジットカードの有効性の確認（オーソリ確認）を行っています。 そのため、ご利用のカード会社によっては、応募完了時にカード利用案内メールが配信される場合があります。 当選発表前までは、カードの決済処理は行われません。 当選の場合のみ自動で決済が行われます。...
View Article【Mrs.GREEN APPLE】顔写真審査が完了しません。
チケット先行申込時に登録いただいた顔写真については、現在順次審査を行っております。 現在多数のご登録をいただいておりますため、審査完了までにお時間をいただいております。 公演の入場に差し支えのないよう審査は完了しますのでご安心ください。 なお、顔写真登録が完了されていることが条件であり、審査に関しましてはチケット先行受付期間中の完了でなくても問題ございません。 『審査中』...
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